Términos y Condiciones
1. Cambios
1.1 ¿Puedo solicitar un cambio?
Sí. Puedes solicitar el cambio de tu producto hasta 7 días después de la compra.
1.2 ¿Dónde se realiza el cambio?
Los cambios se realizan en nuestro almacén: Piedritas Mz.E Lote 24, Urb. San Gabriel, San Juan de Lurigancho. Previa coordinación por WhatsApp (+51 975 084 976) o al correo glsoluciones21@gmail.com.
1.3 Motivos válidos para solicitar un cambio
- Modelo recibido incorrecto.
- Cantidad de productos incorrecta.
- Defectos de fabricación.
Importante:
Los productos adquiridos en campañas con descuento o promociones especiales se consideran ventas finales y no tienen opción de cambio o devolución.
1.4 Condiciones del producto para aplicar al cambio
- El producto debe estar nuevo, sin uso.
- Debe entregarse completo y en su empaque original.
- No nos hacemos responsables por pérdidas.
1.5 Opciones de cambio
- Solo el mismo modelo.
1.6 Gastos de envío
- Si el cambio se debe a un defecto de fabricación, G&L Soluciones cubrirá los envíos.
- En otros casos, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
1.7 ¿Cómo solicito el cambio?
Escribe a nuestro correo glsoluciones21@gmail.com o por WhatsApp (+51 975 084 976).
- Incluye el motivo del cambio, tu número de pedido y una foto del producto.
- Te responderemos con los pasos a seguir dentro de 24 horas.
2. Garantía
2.1 ¿Qué garantía ofrecen los productos?
En G&L Soluciones Empresariales E.I.R.L. priorizamos la calidad y durabilidad de nuestros productos. Ofrecemos 3 meses de garantía contra defectos de fabricación, contados desde la fecha de compra.
La garantía no cubre:
- Daños ocasionados por un mal uso.
- Desgaste natural del producto.
- Manipulación inadecuada posterior a la compra.